FAQ - häufig gestellte Fragen

Das Wichtigste im Schnellüberblick

Fragen zu:

#Anbieterwechsel

Wie kann ich den Vertrag mit meinem bisherigen Anbieter kündigen?

Eine Kündigung muss in jedem Fall schriftlich erfolgen, damit die Kündigung dokumentierbar ist, was in der Regel formlos per Email, Fax oder per Post durchgeführt werden kann.

Wir empfehlen sicherheitshalber doppelt zu kündigen, indem Sie z.B. die Kündigungs-Email ausdrucken und dann noch einmal in Kopie an den Anbieter faxen. Oder Sie faxen das Kündigungsschreiben und verschicken es dann noch einmal per Einschreiben. Wichtig auch: Der Anbieter soll den Zugang des Kündigungsschreibens auf alle Fälle schriftlich bestätigen.

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